Politique d’expédition

Politique d'expédition Everlore

1. Délais de préparation

Chaque pièce est fabriquée à la main dans mon atelier en Haute-Vienne. Je prépare ta commande sous 3 à 5 jours ouvrés, pour tous les produits, grands cadres lumineux compris. Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends et jours fériés. Les fichiers numériques (SVG) se téléchargent juste après l'achat et ne sont pas expédiés.

2. Mode et tarifs de livraison

Toutes les commandes sont expédiées par La Poste, avec suivi.
France métropolitaine : 2,90 € en lettre suivie pour les petits objets plats (marque-pages, planches de stickers), 4,90 € en livraison à domicile pour les autres commandes, et livraison offerte dès 50 € d'achat.

Union européenne : 8,90 €.

Délai de livraison indicatif : 2 à 4 jours ouvrés après l'expédition.

3. Confirmation et suivi

Dès que ta commande est expédiée, tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi, actif sous 24 à 48 heures.

4. Colis abîmé

Chaque pièce voyage dans du papier de soie, avec un emballage protégé et soigné. Si malgré tout ta commande arrive abîmée, photographie le colis et la pièce, puis écris-moi sous 48 heures à everlore.papeterie@gmail.com : on trouve une solution ensemble.

5. Erreurs d'adresse

Vérifie bien ton adresse de livraison avant de valider. Si un colis me revient pour une adresse incomplète ou parce qu'il n'a pas été retiré, les frais de réexpédition restent à ta charge.